Infogérance proactive – Sine Qua Non

Support:TeamViewer PC Mac

Contact: +33 1 40 38 22 13

Infogérance proactive

Une assistance informatique, réactive et disponible.


Mon service informatique externalisé,
des prestations à la carte pour utilisateurs, VIP, dirigeants ou DSI.


Vous souhaitez déléguer la gestion de votre parc informatique.


Vous avez des besoins ponctuels, ciblés ou récurrents.


Vous souhaitez bénéficier d'un service de hotline et de télémaintenance.


Vous cherchez un support VIP pour collaborateurs très exigeants.

Inventaire, suivi d’actif, reporting
et surveillance de vos serveurs en temps réel.

Monitoring en temps réel de vos serveurs 

  • Une assistance informatique de proximité qui anticipe les dysfonctionnements.
  • Vos serveurs contrôlés en temps réel.
  • Nos techniciens prêts à intervenir à la moindre anomalie.
  • Un inventaire à jour de tous vos actifs PC et Mac.


Les points de contrôle

  • État des disques et des grappes RAID.
  • Espace disque utilisé/restant pour éviter les saturations.
  • État des sauvegardes (à jour, en erreur, annulées…).
  • État de votre protection antivirus (A jour, obsolète, désactivée).
241
Serveurs sous surveillance continue
2200
Postes inventoriés et protégés
24
Moyenne mensuelle de crises de nerfs évitées

Hotline, Télémaintenance,
Un support informatique efficace et adapté à chaque demande.

Support TeamViewer
PC | Mac

Déclarez un incident par mail ou téléphone pour déclencher sa prise en charge dans des délais réduits.

Vous êtes tenus informés de l’état d’avancement directement par les techniciens.

Aucun ticket n’est clôturé avant d’être résolu, vous êtes ensuite invité à répondre à notre enquête de satisfaction.

Un intervenant sur site,
récurrent ou ponctuel.

Plus de réactivité, plus de proximité

Parce que tout ne peut pas être traité à distance, vous pouvez compter sur une équipe dédiée d’itinérants prêts à intervenir en urgence.

Prenons le temps ensemble de traiter au travers de passages récurrents tout ce qui n’est pas urgent grâce à la mise en place d’un cahier de liaison numérique.

Paris – Ile de France

Une offre d’infogérance qui s’adapte à vos exigences,
une prise en charge à 360° de votre informatique.

Le prestataire informatique qui met de la suite dans vos idée